Правила работы Интернет-магазина ОбувьОптом.укр

Регистрация

Что бы стать клиентом интернет-магазина ОбувьОптом.укр желательно пройти простую процедуру регистрации, указать свои данные:

  • Фамилию и имя
  • контактный номер телефона
  • Email (по техническим причинам рекомендуется не использовать адреса в доменной зоне @mail.ru)
  • Ввести желаемый пароль и повторить его
  • Нажать кнопку «Регистрация»

Зарегистрированным пользователям интернет-магазина ОбувьОптом.укр, после прохождения регистрации, доступен личный кабинет, состоящий из 2 вкладок:

  • Мои заказы;
  • Мой профиль.

Во вкладке «Мои заказы» доступна вся история заказов клиента в нашем интернет-магазине. Во вкладке «Мой профиль», по желанию, можно настроить личные данные для более плодотворного сотрудничества.

Оформление заказа

Заказ можно оформить:

1) Самостоятельно на сайте (в любое удобное Вам время, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю);

2) В телефонном режиме или с помощью средств электронной связи: Email, Skype, Viber (пн.-птн.: 10.00-18.00 ; сб. и вс.: 12.00-17.00).

Для заказа обуви по телефону или с помощью электронных средств необходимо сообщить менеджеру свои имя и фамилию, контактный номер телефона, желаемые артикула моделей обуви и их количество, способ доставки (населенный пункт, перевозчик и номер склада), форму оплаты, желательно email.

Самостоятельно оформить заказ обуви можно на сайте, добавив в корзину желаемые модели, после чего в корзине отредактировать количество пар (кратное установленному) и завершить оформление заказа, поэтапно заполняя необходимые данные

Оплата заказа

Оплатить заказ необходимо в течении 3х дней после получения счета. Покупателям, которые выбрали формы он-лайн оплаты «Приват 24» или «LiqPay» платежные формы доступны в соответствующем заказе (вкладка «Мои заказы»), после изменения статуса заказа на "Ожидает оптлаты". В назначении платежа указывается: «Оплата заказа №… интернет-магазина ОбувьОптом.укр». В случае неуплаты в отведенные сроки, стоимость заказа может быть увеличена с учетом колебания курса у.е. При неоплате заказа в течении 1 недели, оговаривается возможность задержки оплаты покупателем или аннулирование заказа.

При оформлении «предзаказа» на обувь будущего сезона (выставка) вносится предоплата 30% от стоимости заказа, товар (обувь) отправляется покупателю и оплачивается частями, по мере поступления на склад. Аванс 30% учитывается как окончательный платеж, при полном закрытии заказа.

Доставка

Заказы отправляются транспортной компанией, выбранной покупателем, на следующий день после получения оплаты (в отдельных случаях- в течении 3х дней). Условия самовывоза оговариваются индивидуально. Ответственность за проблемы, возникшие во время доставки транспортными компаниями (перевозчиками), интернет-магазин ОбувьОптом.укр не несет.

При условии доставки заказа обуви наложенным платежом, необходимо оплатить аванс из расчета 100 грн/ ящик, если покупатель не получает свой заказ у перевозчика в течении 5 дней после прибытия на склад, заказ отзывается обратно, аванс удерживается в счет оплаты услуг транспортной компании и не возвращается покупателю.

Гарантийные обязательства

Интернет-магазин несет гарантийные обязательства согласно законодательства Украины (3 месяца с момента отправки заказа, если иные сроки не предусмотрены технологией производителя). Претензии к качеству (обмен/возврат) принимаются только на производственный брак. В случае выявления производственного брака в установленные законодательством сроки, покупатель должен сообщить администрации интернет-магазина ОбувьОптом.укр артикул модели обуви, характер брака, количество, приложить фотографии, а также свои пожелания (возврат денег, обмен на качественный аналог, уценка, ремонт). После получения жалобы на брак, в течении 3х дней интернет-магазин обязуется рассмотреть жалобу и принять решение (в отдельных случаях, при необходимости, провести экспертизу брака- в сроки установленные законом). Обувь, возвращаемая по гарантии, должна быть чистой, сухой и в индивидуальной, фирменной упаковке.

Возврат денег за брак производится в кратчайшие сроки (до 14 дней) после получения возврата на склад. Если оплата была произведена по безналу, возврат производится только на тот же счет, с которого деньги поступили. Товар (обувь) на обмен отправляется в течении 3 рабочих дней после возврата на склад.

Конфиденциальность данных

Вся личная информация, которую предоставляют клиенты продавцу (интернет-магазин ОбувьОптом.укр), конфидециальна, администрация интернет-магазина обязуется не передавать информацию 3м лицам без согласия покупателя (клиента).

Решение споров

Все возможные споры и разногласия Стороны решают по договорённости, с соблюдением претензионного порядка.
При решении спорных вопросов Стороны обязуются обмениваться уведомлениями или извещениями в письменной форме (не электронным способом). Стороны обязуются предоставлять ответ на полученное уведомление или извещение в течение сорока восьми часов.

Форс-мажор

Интернет-магазин Обувь Оптом освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящим Правилам работы, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов, имеющие обязательную силу для Интернет-магазина) возникшие после заключения сделки, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Интернет-магазином своих обязательств

Прочие условия

Интернет-магазин Обувь Оптом вправе вносить любые изменения в ассортимент товара, описание обуви и другую информацию о товаре указанную на сайте Обувь Оптом, без дополнительного уведомления. Данные Правила работы содержат исчерпывающие описание порядка заключения сделок купли-продажи между Интернет-магазином Обувь Оптом и Заказчиком, и преобладает над любыми другими документами между Сторонами. Что не урегулировано настоящими Правилами работы, подлежит урегулированию в соответствии с действующим законодательством Украины.

Интернет-магазин Обувь Оптом не несёт какой-либо ответственности за действия или бездействия третьих лиц и не возмещает какие-либо убытки, возникшие у Заказчика из-за действия или бездействия третьих лиц.